為持續加強控股集團講解團的綜合能力，進一步規范接待禮儀,提升集團宣傳展示效果，10月20日，控股集團人事行政部組織開展了講解團成員的接待禮儀培訓，并共赴魯冠球精神展陳館參觀學習。

本次接待禮儀培訓由集團講解員培訓小組張強授課，他從接待禮儀的基本規則、準備工作、儀容儀表及講解技巧等方面，全面解析了從接到接待任務直至送客的接待全過程及注意事項。

培訓結束后，大家共赴魯冠球精神展陳館參觀學習。此館于2019年7月8日開館，位于萬向一二三公司內，總占地面積4500余平米。

大家懷著崇敬的心情步入展廳，映入眼簾的是萬向創業五十年來一次次艱苦奮斗的歷史，一段段披荊斬棘的故事。一段段鮮活的文字、一張張生動的圖片，不僅記載了萬向的發展印記，也反映了新中國的成長足跡，震撼和鼓舞著在場的每一個人。

從展廳講解員的介紹中我們得知，展陳館分A區、B區，A區呈現萬向創業歷程，B區表現企業家精神。連接兩區的是一條百米榮譽長廊，記錄著自上世紀80年代以來近5000名萬向優秀共產黨員和勞動模范（先進生產工作者）的名單。行走在這條長廊上，大家都心弦觸動、引發共鳴，深刻感受到創始人魯冠球主席的發展觀——企業是由人組成的，萬向的發展依靠員工。伴隨著展廳講解員深入的講解，追隨魯冠球先生的領跑者足跡，大家一起追憶了老一輩企業家開拓進取、改革創新的弄潮兒精神。他波瀾壯闊的創業史，是蕭山民營經濟發展的縮影，更是習近平總書記“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的浙江精神典范。

除此之外，大家也被這次帶領我們參觀的講解員折服，她有條不紊的講解結合手勢引導，恰到好處的時間控制和路線帶領等，都讓我們感受到一個專業講解員所應具備的條件及講解工作的重要性，也有了爭做一名優秀講解員的決心和信心。

“一天做一件實事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。”魯冠球的這種人生目標不只適用于企業家，也同樣激勵著我們每一個人砥礪奮進、勇立潮頭！講解員是宣傳集團發展成績、展示集團良好形象的對外“窗口”，相信鯤鵬講解團成員通過一次次學習和不斷練習，也將迎來“出道日”。